Politique d’annulation

Une réservation payée à l’avance, par virement bancaire ou par carte (VISA, MASTERCARD) sur ce site, peut être annulée dans les conditions suivantes :

a) Si la date et l’heure de prise en charge du véhicule sont supérieures de plus de 30 jours à la date d’annulation, le montant payé à l’avance sera remboursé sur le compte du client à hauteur du coût des deux premiers jours de location (dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables), MOINS 20 €. Ces 20 € couvrent les frais bancaires et les coûts logistiques de location.

b) Si la date et l’heure de prise en charge du véhicule sont inférieures à 30 jours par rapport à la date d’annulation, le montant payé à l’avance NE SERA PAS remboursé. Le client recevra un bon de crédit correspondant aux 2/3 du montant, qu’il pourra utiliser pour une réservation future.

*Si le CLIENT souhaite annuler sa réservation et conserver le montant payé à l’avance pour une réservation ultérieure, cela peut se faire par l’émission d’un bon de crédit.

Toutes les annulations de réservations payées à l’avance par virement bancaire doivent être notifiées par écrit à l’adresse e-mail : inchirieri@eliterentacar.ro.